Términos y Condiciones aplicables a la promoción Nuviembre®

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones aplicables a la promoción denominada Nuviembre® (la “Promoción”), ofrecida y operada por Nu México Financiera, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular (“Nu”), dentro de los Estados Unidos Mexicanos (el “Territorio”). Sin perjuicio de lo anterior, Nu pone a tu disposición los siguientes términos y condiciones de aplicación:


I. Descripción de la Promoción: La Promoción consiste en otorgar un beneficio económico a los Clientes Elegibles en caso de cumplir con los requerimientos descritos en los presentes términos y condiciones. 

Dicho beneficio consistirá en una de las siguientes dos opciones, según sea aplicable:

A. Tarjeta electrónica de regalo de Amazon® redimible únicamente en Amazon México por hasta la cantidad equivalente al $200.00 (Doscientos pesos 00/100 M.N.), según aplique de conformidad a lo establecido en el apartado de Clientes Elegibles, y/o;

B. Otorgamiento de un beneficio económico por hasta el equivalente al 2.00% (Dos por ciento) del total de las transacciones que realizaron con su Tarjeta de Crédito Nu durante el periodo de tiempo comprendido del 15 al 30 de noviembre del 2023. Dicho beneficio económico estará topado hasta por la cantidad de $200.00 (Doscientos pesos 00/100 M.N.). Dicho porcentaje será aplicable de conformidad al periodo y términos establecidos en el apartado de Clientes Elegibles. El cliente recibirá el beneficio, en caso de resultar ganador, a más tardar el 31 de enero de 2024.



II. Clientes Elegibles: Serán todos aquellos clientes de Nu que: 

(i) Se mantengan activos, es decir: 

Para el caso de Cuenta Nu, que hayan realizado al menos una (1) transacción con su Cuenta Nu, dentro del periodo de días comprendido del 5 (cinco) de octubre al 5 (cinco) de noviembre de 2023 o, que mantengan al menos $1.00 (Un peso 00/100 M.N.) en el balance de su Cuenta Nu y/o Cajita; 

Para el caso de la Tarjeta de Crédito Nu, hayan realizado al menos una (1) transacción por cualquier cantidad en los últimos 30 (treinta) días naturales y que se encuentren al corriente en sus obligaciones de pago.

(ii) Cumplan con alguno de los criterios de elegibilidad que se enlistan a continuación:

A. Clientes que solo tengan un producto contratado con Nu, es decir que tengan ya sea una Cuenta Nu o una Tarjeta de Crédito Nu contratada (en adelante “Cliente Simple”):

1. Clientes que tengan Cuenta Nu:

a) Beneficio consistente en una tarjeta electrónica de regalo de Amazon® redimible únicamente en Amazon México  por la cantidad de $100.00 (Cien pesos 00/100 M.N.). El Cliente Simple será acreedor de este beneficio en caso de que deposite y mantenga en su Cuenta Nu (incluyendo Cajitas) la cantidad de $2,500.00 (Dos mil quinientos pesos 00/100 M.N.) dentro del periodo comprendido entre el día 12 de octubre de 2023 y el día 5 de noviembre del 2023.

b) Beneficio consistente en una tarjeta electrónica de regalo de Amazon® redimible únicamente en Amazon México  por la cantidad de $200.00 (Doscientos pesos 00/100 M.N.). El Cliente Simple será acreedor de este beneficio en caso de que deposite y mantenga en su Cuenta Nu (incluyendo Cajitas) la cantidad de $5,000.00 (Cinco mil pesos 00/100 M.N.) dentro del periodo comprendido entre el día 12 de octubre de 2023 y el día 5 de noviembre del 2023.

2. Clientes que tengan la Tarjeta de Crédito Nu:

a) Beneficio consistente en una tarjeta electrónica de regalo de Amazon® redimible únicamente en Amazon México  por la cantidad de $150.00 (Ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.) a los 20,000 (veinte mil) clientes que lleven más tiempo con la Tarjeta de Crédito Nu contratada. 

Los beneficios no son acumulables.

B. Clientes que tengan tanto la Cuenta Nu contratada como la Tarjeta de Crédito Nu (en adelante “Cliente Multiproducto”), y que se mantengan activos ya sea en uno o en los dos productos que tienen contratados. 

Los Clientes Multiproducto que: (i) Tengan contratados la Cuenta Nu y la Tarjeta de Crédito Nu, y; (ii) Mantengan activo al menos uno de los dos productos en términos de lo descrito en el numeral (ii) del presente documento, se harán acreedores a alguno de los siguientes beneficios según lo señalado:

1. Beneficio económico por hasta el equivalente al 2.00% (Dos por ciento) del total de las transacciones que realizaron con su Tarjeta de Crédito Nu durante el periodo de tiempo comprendido del 15 al 30 de noviembre del 2023. Dicho beneficio económico estará topado hasta por la cantidad de $200.00 (Doscientos pesos 00/100 M.N.) y, en caso de que seas acreedor a dicho beneficio, este te será depositado a tu Cuenta Nu a más tardar el 31 de enero de 2024.

2. Beneficio consistente en una tarjeta electrónica de regalo de Amazon® redimible únicamente en Amazon México  por la cantidad de $100.00 (Cien pesos 00/100 M.N.). El Cliente Multiproducto será acreedor de este beneficio en caso de que deposite y mantenga en su Cuenta Nu (incluyendo Cajitas) la cantidad de $2,500.00 (Dos mil quinientos pesos 00/100 M.N.) dentro del periodo comprendido entre el día 12 de octubre de 2023 y el día 5 de noviembre del 2023.

3. Beneficio consistente en una tarjeta electrónica de regalo de Amazon® redimible únicamente en Amazon México  por la cantidad de $200.00 (Doscientos pesos 00/100 M.N.). El Cliente Multiproducto será acreedor de este beneficio en caso de que deposite y mantenga en su Cuenta Nu (incluyendo Cajitas) la cantidad de $5,000.00 (Cinco mil pesos 00/100 M.N.) dentro del periodo comprendido entre el día 12 de octubre de 2023 y el día 5 de noviembre del 2023.

4. Beneficio consistente en una Tarjeta electrónica de regalo de Amazon® redimible únicamente en Amazon México  por la cantidad de $150.00 (Ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.) a los 20,000 (veinte mil) clientes que lleven más tiempo con la Tarjeta de Crédito Nu contratada.


Las tarjetas de regalo no pueden ser acumulables para clientes elegibles a los beneficios “2” y “3” del presente apartado, pero pueden acumular dos tarjetas de regalo los clientes elegibles para los beneficios “2” y “4” o “3” y “4” del presente apartado. Los Clientes Multiproducto podrán ser elegibles para el beneficio descrito en el numeral “1”; así como, de igual forma los descritos en los numerales “2”, ”3”, ”4” si cumplieran con los requerimientos de dichos beneficios en particular.



III. Características del beneficio. Tú como Cliente Elegible expresas y reconoces que los beneficios que se desglosan en los presentes términos y condiciones tendrán las siguientes características:

A. No serán acumulables entre sí, salvo por los casos específicos que se describen en el inciso B del apartado II “Clientes Elegibles” del presente documento.

B. La presente Promoción tendrá una vigencia del 12 de octubre al 30 de noviembre del 2023.

C. En caso de que seas acreedor a uno o más beneficios según lo descrito en el presente documento, recibirás dichos beneficios 30 (treinta) días hábiles una vez finalizada la vigencia de la Promoción.

D. Los beneficios únicamente serán aplicables a transacciones realizadas dentro del Territorio y en pesos (moneda oficial de uso corriente dentro de los Estados Unidos Mexicanos).

E. Los beneficios de la Promoción no son intercambiables por dinero en efectivo o por otro premio distinto al ofertado.



IV. Exclusiones. El cliente acuerda que no podrá participar para ser acreedor de alguno de los beneficios que se desglosan en los presentes términos y condiciones, si por cualquier motivo se encontrara en alguno de los supuestos que se desglosan a continuación.

A. Que el cliente tenga su cuenta bloqueada por cualquier motivo.

B. Que el cliente se encuentre en mora o con algún retraso en la obligación de pago en alguno de los productos que tenga contratado con Nu.

C. Que al cliente se le haya cancelado o terminado alguno de sus productos Nu.

D. Que no cuenten con el alta de su registro en en la aplicación de  Nu y todos sus documentos aprobados por Nu al 12 de octubre de 2023 a las 00:00 horas, horario del centro de México.

E. Que haya incurrido en algún uso indebido de cualquiera de los productos o servicios que tenga contratados con Nu, de conformidad a lo establecido en el contrato del producto en particular.



V. Contracargos. En caso de que el Cliente Elegible realizara un contracargo o desconocimiento de alguna transacción que lo hiciera acreedor a uno de los beneficios descritos en los presentes términos y condiciones, Nu tomará en cuenta dicho cargo no reconocido para actualizar la aplicabilidad de dicho beneficio al Cliente Elegible en cuestión.  



VI. Términos y condiciones generales. Nuviembre®, la Tarjeta de Crédito Nu, Cuenta Nu y la App Nu, son promociones, productos y servicios ofrecidos y emitidos por Nu México Financiera, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular, sociedad con domicilio en Manuel Ávila Camacho #201, piso 9, colonia Polanco I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, código postal 11510, Ciudad de México, México. 

Todos los términos definidos o condiciones no especificadas en los presentes términos y condiciones serán subsanadas por las cláusulas correspondiente al contrato de cada producto en específico que mantenga el Cliente Elegible.

Cuenta Nu es un producto garantizado por el Fondo de Protección hasta por 25,000 UDIs por cuenta y por cliente.

CAT Promedio 96.5% sin IVA, Tasa Promedio ponderada anual fija, 68.43% sin IVA, Comisión Anual $0 Vigencia de la Promoción es del 12 de octubre al 30 de noviembre de 2023. Estos valores son para fines informativos y de comparación exclusivamente. CAT calculado el 01 de junio de 2023.

Esta promoción es operada en su totalidad por Nu México Financiera, S.A. de C.V., S.F.P. sin la participación o cooperación de terceros.

Términos y Condiciones aplicables a Nuviembre® publicados el día 10 de octubre de 2023.