Términos y Condiciones del programa "Nu +"

Para Nu México Financiera, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular ("NuoNu México), brindarte la mejor experiencia, así como la claridad y transparencia es siempre lo más importante. Por eso los presentes términos y condiciones ("Términos y Condiciones") contienen el alcance del programa denominado "Nu+" el cual es un reconocimiento a tu lealtad por hacer uso de los productos y/o servicios que Nu pone a tu disposición.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como para todo lo que no esté expresamente estipulado en éstos, incluyendo los términos definidos, tanto Nu como el Cliente, deberán sujetarse a los siguientes documentos, según corresponda:

1. Para lo aplicable a la Tarjeta de Crédito Nu y a la Tarjeta de Crédito con Límite Garantizado, así como los medios electrónicos relacionados a estos productos financieros, se aplicará de manera supletoria lo descrito en el Contrato Múltiple de Productos de Crédito y Servicios de Medios Electrónicos ("Contrato de Tarjeta de Crédito"), que podrás consultar en https://cdn.nubank.com.br/MX/contrato-tarjeta-de-credito-Nu.pdf.
2. Para lo aplicable a Cuenta Nu, así como los medios electrónicos relacionados a estos productos financieros, se aplicará de manera supletoria lo descrito en el Contrato Múltiple de Productos de Captación y Servicios de Medios Electrónicos ("Contrato de Cuenta Nu"), que podrás consultar en https://cdn.nubank.com.br/MX/contrato-de-cuenta-Nu.pdf.

Nu+ es un programa de beneficios creado y administrados por Nu México Financiera, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular y participan todos y cada uno de los productos que se detallan a continuación; asimismo es importante que sepas que Nu decidirá, previo análisis, la inclusión o eliminación de los productos y/o servicios así como de los presentes beneficios que participan en este programa, lo cual siempre te será comunicado través de los canales de comunicación que Nu tiene para ti.

• Puntos Nu+

Tarjeta de Crédito y/o Tarjeta Garantizada

Si actualmente cuentas con una Tarjeta de Crédito y/o bien con una Tarjeta Garantizada con Nu, podrás ser parte del programa de acumulación y redención de puntos, el cual te devuelve por cada una de tus compras el siguiente porcentaje:

Porcentaje en puntos por compra realizada:

Para acumular puntos sólo tendrás que darte de alta a través de la aplicación.

Las compras a meses sin intereses y a meses con intereses también acumulan Nu+.

Para ser acreedor a estos beneficios deberás encontrarte al corriente en todos tus pagos y obligaciones asociadas a los productos y/o servicios que forman parte del programa.

Condiciones generales de Puntos Nu+ para Tarjeta de Crédito y Tarjeta Garantizada Nu:

• En caso de que tu Tarjeta de Crédito y/o tu Tarjeta Garantizada Nu presente una situación de impago o se encuentre sobregirada, no podrás usar los Puntos Nu+ hasta que regularices tu situación, independientemente del número de Puntos Nu+ con los que ya cuentes.
• En caso de tener una aclaración abierta y de recibir una devolución de dinero por la compra que te haya generado Puntos Nu+, perderás los puntos correspondientes acumulados.

Tarjeta de Débito Nu

Si actualmente cuentas con una Tarjeta de débito asociada a tu cuenta Nu, podrás ser parte del programa de acumulación y redención de puntos, el cual te devuelve por cada una de tus compras el siguiente porcentaje:

Los porcentajes otorgados por cada producto, el monto máximo de obtención de estos, así como su equivalencia en moneda nacional, podrán variar previa notificación de Nu a través de los medios de comunicación pactados en tu contrato del producto respectivo.

Equivalencia de los puntos

Cada punto generado equivale a $0.10 MXN que podrás canjear como depósito a tu Cuenta Nu o como saldo a tu Tarjeta de crédito Nu.

Consulta de puntos

La consulta de los puntos la podrás realizar a través de tu aplicación, recuerda que estos puntos los podrás canjear por su equivalencia en moneda nacional que podrás redimir como depósito a tu Cuenta Nu, o bien, como saldo sobre cualquiera de tus compras realizadas a través de tus Tarjetas de Crédito y/o Tarjeta de Crédito Garantizada.

Vigencia de Puntos Nu+

Los Puntos Nu+ no expiran y podrás disponer de ellos siempre y cuando no actualices alguno de los siguientes supuestos:

• Cancelación de la Tarjeta de Crédito y/o Tarjeta Garantizada
• Morosidad mayor a 180 días
• Devolución de la compra
• Aclaración por desconocimiento o contracargos
• Tarjetas y/o Cuenta con estatus de fallecimiento, reestructura, castigo, fraude, en poder jurídico, en demanda judicial

Reto Nu

Reto Nu es una dinámica que te permitirá acumular boletos periódicamente, misma que podrás consultar en tu aplicación en la sección "Nu+", y al término de la vigencia de dicha dinámica, si tu boleto es el que más se aproxima al valor de referencia, serás ganador de la cantidad que se detalla en la misma sección dentro de tu aplicación.

• Obtención de boletos

Por cada compra realizada con tu tarjeta de Débito y/o Crédito equivalente o superior a $200 MXN, recibirás boletos morados según la siguiente tabla:

• Por 3 compras, recibes 1 boleto morado.
• Por 5 compras, recibes 2 boletos morados.
• Por 8 compras, recibes 4 boletos morados.

Puedes acumular un máximo de 4 boletos morados al mes. Recuerda que el conteo de los boletos morados se reinicia cada mes y no son acumulables al mes siguiente.

• Folio asignado al boleto

Cada boleto se conforma por 10 números, los cuales están asociados a la fecha, hora de operación, cantidad de boletos generados, número de usuario, entre otros datos asociados tanto a tu usuario como a la operación que generó la creación de tu boleto.

• Valor de Referencia

Al inicio de cada mes y previo a la emisión del primer boleto de ese mes calendario, Nu a través de algoritmos matemáticos, obtendrá el valor de referencia del mes calendario que aplique, el cual te dará a conocer a través de la sección de ayuda y soporte en tu aplicación

• Ganador del Reto Nu

Si fuiste ganador del Reto Nu, te lo haremos saber a través del correo electrónico que tienes registrado en nuestros sistemas, a más tardar el séptimo día del mes calendario siguiente de que haya finalizado la dinámica. Recuerda que es un único ganador por mes.

Dinámicas adicionales

Asimismo, Nu podrá dentro de su aplicación, lanzar distintas dinámicas para la obtención de puntos, las cuales especificarán de forma detallada la mecánica bajo la cuál podrás obtener puntos Nu+.

Cualquier duda que tengas en relación con los presente Términos y Condiciones, puedes resolverla poniéndote en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención desde la Aplicación Móvil, a la dirección de correo electrónicoayuda@nu.com.mx y/o al número 800 099 1133.

Los presentes Términos y Condiciones son puestos a disposición del Cliente por Nu México Financiera, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular, sociedad con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho 201, Piso 9, Colonia Polanco I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11510, Ciudad de México, México y se encontrarán vigentes hasta en tanto no exista notificación contraria por parte de Nu al Cliente.

Consulta nuestro aviso de privacidad en:https://nu.com.mx/aviso-de-privacidad-clientes-y-prospectos/